Não recebi o reembolso do curso Corporação Sales Force após solicitar cancelamento

Solicitei o reembolso imediatamente após comprar o curso Corporação Sales Force, mas a empresa não resolveu meu pedido

Realizei a compra do curso Corporação Sales Force, que promete oferecer diversas oportunidades e conhecimentos na área de Tecnologia da Informação (TI). Entretanto, logo após concluir a compra e efetuar o pagamento via Pix, me arrependi e solicitei imediatamente o cancelamento e o reembolso integral do valor pago, de R$ 297,00.

Mesmo tendo manifestado minha decisão de forma clara, a empresa respondeu sugerindo que eu pensasse melhor antes de desistir. Porém, reafirmei que não tinha interesse em continuar com o curso e que desejava o reembolso. Minha decisão foi comunicada desde o primeiro momento, e não se trata de um pedido feito após longo período de utilização do serviço.

Apesar disso, recebi posteriormente uma nota fiscal eletrônica emitida em 15/10/2026, no valor de R$ 297,00, pela empresa *****, inscrita no CNPJ sob o n *****, com a descrição do item Corporacao SF.

A emissão da nota fiscal após minha solicitação de cancelamento me causou preocupação, pois eu já havia comunicado expressamente que não desejava prosseguir com a compra. Até o momento, minha principal intenção é resolver a situação de maneira amigável e receber de volta o dinheiro pago.

Ressalto que, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, nas contratações realizadas fora do estabelecimento comercial, como pela internet, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento no prazo legal de sete dias, observadas as condições previstas em lei, com a devolução dos valores pagos.

Diante disso, solicito:

1. O cancelamento definitivo da compra do curso Corporação Sales Force.

2. O reembolso integral dos R$ 297,00 pagos via Pix.

3. A confirmação por escrito do cancelamento e das providências para a devolução do dinheiro.

4. Um esclarecimento sobre a emissão da nota fiscal após eu ter solicitado e reafirmado meu desejo de cancelar a compra.

Estou registrando esta reclamação no Reclame Aqui para documentar minha tentativa de solucionar o problema diretamente com a empresa e buscar uma resposta concreta.

Não desejo continuar com o curso, tampouco permanecer aguardando indefinidamente por uma solução. Espero que a empresa trate o caso com transparência, respeito ao consumidor e agilidade, realizando o estorno solicitado.

Caso não haja uma solução, avaliarei o encaminhamento da reclamação aos órgãos de defesa do consumidor competentes.

Aguardo um retorno e a devolução integral do valor pago.