Falta de estrutura e banheiros no transfer do Camarote Mar durante o Carnaval

Prezada Sra. Jaqueline,

Informamos que o evento Meeting Point do Camarote Mar é uma produção de responsabilidade exclusiva dos organizadores do camarote. O Jockey Club Brasileiro atua estritamente como locador do espaço, não tendo participação na produção, organização, horários ou atrações. Para que sua dúvida seja sanada da melhor forma, sugerimos o contato direto com os canais oficiais do Camarote Mar.

Atenciosamente,

Ouvidoria JCB

Prezados,

Agradeço o retorno. No entanto, entendo que, sendo o Jockey Club Brasileiro o locador do espaço, ainda assim deveria haver a disponibilização de estrutura básica no local, como banheiro para os clientes que participam do evento realizado.

Mesmo que a produção do evento seja de responsabilidade dos organizadores do camarote, trata-se de um espaço pertencente ao Jockey Club, e a oferta de condições mínimas de infraestrutura aos frequentadores também reflete na experiência e na imagem da instituição.

Atenciosamente.

Jaqueline

Prezada Jaqueline,

Agradecemos mais uma vez a sua mensagem.

Como esclarecemos, no caso em questão o evento foi organizado por produção independente, responsável pela sua concepção e realização, incluindo a venda de ingressos, a definição e operação da estrutura do evento e a prestação dos serviços oferecidos ao público. Nessas condições, cabe à produção organizadora a responsabilidade pela infraestrutura e pelo atendimento aos participantes.

De todo modo, seu relato é de extrema importância e será, mais uma vez, devidamente registrado aos organizadores para conhecimento.

Atenciosamente,

Ouvidoria JCB