Atraso na entrega de calças e falta de suporte no WhatsApp

Olá, Rafael. Tudo bem?

Sentimos muito pela sua percepção, nosso compromisso é sempre oferecer uma experiência positiva do início ao fim.

Assim que você entrou em contato conosco, realizamos a verificação imediata e identificamos uma divergência pontual de estoque e para garantir que você recebesse exatamente o produto correto, acionamos uma de nossas lojas físicas, conseguimos a peça e seguimos com o envio normalmente.

O pedido foi despachado e, conforme atualização dos Correios, houve tentativa de entrega no endereço informado, sem sucesso, motivo pelo qual o objeto ficou disponível para retirada na unidade indicada.

Ressaltamos que houve atendimento, acompanhamento e solução.
O status da entrega segue as diretrizes dos Correios, que são o agente responsável pela etapa final.

Prezamos pela transparência, responsabilidade e resolução de qualquer imprevisto. Seguimos à disposição para auxiliar no que for necessário.

Agradecemos seu contato.

Atenciosamente,
Equipe Jockos