Devolução não estornada e falta de resposta.

Olá, Bruno. Tudo bem?

Agradecemos o seu contato.

Após a abertura da manifestação, realizamos a verificação interna e identificamos que o processo de devolução já havia sido concluído em nossa matriz. No entanto, houve uma divergência no número de contato informado no cadastro, o que impossibilitou o retorno imediato por nossos canais de atendimento.

Assim que conseguimos contato com você por e-mail e WhatsApp, confirmamos os dados da compra e seguimos com o procedimento conforme solicitado. O estorno foi realizado com sucesso, e o comprovante de reembolso foi encaminhado diretamente pelo WhatsApp, conforme registro do atendimento.

Pedimos desculpas por qualquer transtorno gerado pela divergência de contato, e reforçamos que a situação foi devidamente resolvida e finalizada.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional.

Atenciosamente,

Samy

Equipe Jockos