O que aconteceu
Fiz um plano vip de 3 meses faz uma semana e não consigo entrar no app, quero entrar somente pelo email
Podem me ajudar por favor??
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4Interações da reclamação
Jogatina.com respondeu
09/10/2026 às 08:56
Olá, Maria!
Tudo bem? Então, no momento, no app de Buraco Jogatina você consegue acessar via sessão Jogatina (que é via e-mail) seguindo os passos abaixo:
Abra o aplicativo, após isso, clique sobre sua foto, depois em SALVAR PROGRESSO e faça o acesso com seu perfil via Sessão Jogatina vinculado ao exato mesmo e-mail da compra: [email protected]
Se for em no app de Tranca, infelizmente, somente a opção de acesso via perfil do Facebook encontra-se disponível no momento e sem previsão de acesso via sessão Jogatina.
No site www.jogatina.com você segue acessando normalmente como sempre.
Agradecemos a compreensão e desejamos uma boa Jogatina!
Atenciosamente,
Equipe Jogatina
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Obrigada pelo atendimento rapido
Resposta final da empresa
Há 10 dias
Agradecemos sua avaliação e desejamos uma excelente Jogatina!
Atenciosamente,
Equipe Jogatina