O que aconteceu
Fiz um plano na jogatina no dia 09/10/2026 na sexta feira assinei e paguei um plano de um ano coloquei meu e-mail ***** coloquei minha senha , sai quando voltei pra jogar fui fazer o login e não consegui entrar pra jogar fiquei horas e nada tentei redefinir minha senha pra jogar nada , mandei mandei mensagem pro suporte nada, enviei email pra tentar mudar ou redefinir a senha pra vê se conseguia entrar nada e até agora não consigo entrar na minha conta a qual paguei pra jogar durante um ano o plano que eu fiz e não consigo se quer entrar pra jogar preciso que eles resolvam meu problema urgente afinal paguei por algo pra me distrair e não consigo usar
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4Interações da reclamação
Jogatina.com respondeu
13/10/2026 às 09:28
Olá, Eline!
Tudo bem? Nesse caso, a melhor solução é trocarmos o e-mail do icloud por um do Gmail, que não esteja cadastrado no Jogatina, para que você possa realizar a recuperação de senha e passar a acessar com a opção de entrada via sessão Jogatina.
Por favor, nos informe um e-mail preferencialmente do Gmail e faremos a troca.
Agradecemos a compreensão e colaboração.
Atenciosamente,
Equipe Jogatina