Cassino online com problemas de pagamento e jogos manipulados
Resolvido
Taubaté - SP
19/07/2025 às 13:13
ID: 222493463
A casa tem uma ótima interface, maravilhoso e fácil de entender, só que é uma completa [Editado pelo Reclame Aqui] quando se trata de cassino, simplesmente os jogos de cassino, não paga, fica perdendo e perdendo e depois te dão 5 centavos e depois continua tirando, PIOR CASA quando se trata de cassino, principalmente Dragon hatch 2 eles só puxam o nosso dinheiro, não conecta [Editado pelo Reclame Aqui] nenhuma, [Editado pelo Reclame Aqui], não recomendo!
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Resposta da empresa
24/07/2025 às 09:37
Prezado Wesley,
Encaminhamos sua reclamação ao provedor responsável pelo jogo, que realizou uma análise técnica detalhada. De acordo com o levantamento feito até o mês de julho, foi constatado que o jogo está operando dentro dos parâmetros normais, com o RTP (Retorno ao Jogador) dentro da faixa esperada.
A análise das apostas de usuários ativos nesse jogo não identificou qualquer anormalidade em pagamentos, liquidações ou odds. Também não foram encontrados comportamentos operacionais irregulares nos hábitos de aposta.
Entendemos que, por se tratarem de jogos de sorte, é comum haver variações de desempenho, o que pode gerar a sensação de que o jogo está travado ou não paga. Porém, reforçamos que não há qualquer manipulação ou irregularidade nos sistemas utilizados.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida adicional. Nosso suporte está disponível 24h por dia em nosso site.
Atenciosamente,
Equipe Jogo de Ouro
Consideração final do consumidor
22/10/2025 às 14:04
Depende muito do assunto que se trata, em esportes é ótimo, pois tem bastante mercado em cassino é péssimo, pois mal paga direito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5