jogos 3DS não entrega a mercadoria

Comprei um jogo neste site em abril de *******, já paguei e o não recebi. Já entrei em contato várias vezes com a empresa (por e-mail e chat) e não obtive nenhuma resposta. Cuidado pessoal essa empresa (jogos 3DS) não é séria. A próxima vítima pode ser você!

Fiz um pedido de um jogo no início de abril/******* e quando digito código que me foi enviado para acompanhar o ******* a seguinte mensagem:

Não temos registro desse pacote. Se este pacote foi enviado recentemente, pode não ter sido inserido no banco de dados USPS ainda. Por favor, verifique seu número de rastreamento do pacote e / ou tente novamente mais tarde.

Quero uma solução urgente para o meu caso ou vou considerar isso como um [Editado pelo Reclame Aqui] e tomarei as providências cabíveis.

Atenciosamente,

Paulo Cezar de Rezende Araújo

No dia 08/04/******* recebi este e-mail: nº do pedido: *******

Paulo Cezar,

Foi creditado o seu pagamento por: Jogos3DS

R$ *******,90 com Em sua fatura, você verá o pagamento como MERCADOPAGO

N.° de comprovante: 569761221

Referência do vendedor: *******

O dinheiro foi recebido por:

JOGOS 3DS

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MercadoPago