Atraso no envio do relógio, solicitação de estorno e cancelamento da compra sem retorno da loja.
Resolvido
São Vicente Férrer - PE
05/03/2026 às 19:30
ID: 242453733
Faz 1 mês que comprei um relógio neste site, e até agora o relógio não foi enviado.
Quero estorno, e cancelar a compra ! Porém, entro em contato com a loja mas não tenho retorno.
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Resposta da empresa
06/03/2026 às 09:35
Olá Maísa.
Seu pedido está no centro de distribuição da transportadora.
Nossos produtos são importados, então leva mais tempo para a entrega.
Logo será encaminhado e-mail com o código de rastreio.
Obrigada.
Réplica do consumidor
10/03/2026 às 00:21
Eu não quero mais o produto.
Quero fazer o cancelamento e reembolso
Réplica da empresa
10/03/2026 às 10:07
Olá.
Será realizado cancelamento e reembolso, conforme solicitado.
Obrigada.
Réplica do consumidor
13/03/2026 às 10:43
Quanto tempo demora pra isso ??
Réplica do consumidor
18/03/2026 às 14:08
EU EXIJO O ESTORNO DO RELOGIO.
EU EXIJO
TOMEM AS MEDIDAS DE VOCÊS
Réplica da empresa
19/03/2026 às 10:05
Olá.
Será realizado o estorno e enviado comprovante por whatsapp.
Obrigada.
Consideração final do consumidor
24/03/2026 às 20:34
Demoraram um pouco, mas, pelo menos fizeram o reembolso. Obrigada !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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