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A empresa resolveu 66.7% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 16 dias e 14 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/06/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Produto retido na fiscalização aduaneira, possível falsificação e não recebimento do item.

PROVAVELMENTE OS PRODUTOS SÃO FALSOS, POIS FICAM RETIDOS NA FISCALIZAÇÃO ADUANEIRA. UM ABSURDO ISSO, ELES LUCRAM E A GENTE NÃ...

RespondidaHá 4 dias
Produto não recebido após compra online e múltiplas tentativas de contato.

Fiz uma compra nessa linha, pelo site e nunca recebi o produto, apesar de várias tentativas de contato, foram informando que ...

RespondidaHá 4 dias
Produto não recebido

Fiz uma compra na John Karlo em 20/03/2026,paguei em pix e até hj ,não recebi o produto !!!

RespondidaHá 13 dias
Compra não recebida após mais de um mês e dificuldade de comunicação com a loja *****, solicitação de reembolso.

Fiz uma compra na loja ***** e o produto ainda não chegou todo tempo parece que está na alfândega e nunca segue já está com m...

RespondidaHá 13 dias
Compra não recebida e sem resposta após 20 dias do prazo de entrega, com solicitação de cancelamento e estorno negada.

Fiz uma compra no site da empresa a mais de vinte dias, o prazo de entrega já venceu e não recebi minha compra. Entro em cont...

RespondidaHá 14 dias
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