O tênis que nunca chega
Resolvido
Ouro Verde de Goiás - GO
09/05/2025 às 10:24
ID: 216656613
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis pelo site da John karlo, no dia 23 de março de 2025, e até hoje não entregaram. Já fiz várias reclamações. Só me dizem pra rastrear pelo correio. Sei que a responsabilidade da entrega é de quem fez a venda. É a primeira e última vez que comprarei dessa loja. Espero que não seja [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
27/08/2025 às 16:23
Olá.
Pedimos desculpas pela demora na entrega.
Seu pedido foi taxado, mas estamos providenciando o pagamento da taxa.
Infelizmente, compras importadas estão enfrentando mais burocracias para ter a entrada no Brasil autorizada.
Esperamos que a entrega ocorra logo.
Obrigada.
Consideração final do consumidor
29/08/2025 às 11:42
E tornaram o cartão, depois de 4 meses, aguardando.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3