Produto não entregue dentro do prazo estipulado, cliente contesta a compra
Não resolvido
Palmas - TO
07/05/2026 às 09:26
ID: 247958565
Fiz uma compra no dia ***** para ser entregue de 3 a 11 dias, hoje é dia ***** não foi entregue, ainda bem que comprei com cartão, não tive outra escolha a não ser fazer a contestação da compra por falta de entregue.
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 10:13
Olá.
Nosso prazo de entrega é de até 30 dias úteis.
Seu pedido já está a caminho.
Vc pode acompanhar pelo link a seguir:
https://t.17track.net/pt#nums=AJ260428104597001&fc=190047
Obrigada.
Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 16:32
Empresa que para vender seus produtos omiti informações, diz que a entrega é de 3 a 11 dias, não cumpre, e depois fala que é 30 dias, no meu caso comprei dia 09.04.2026, hoje é dia 14.05.2026 e ainda não recebi a compra.
É uma empresa sem qualquer compromisso com seus clientes, a nota deve é 0, com Z, mesmo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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