Pedido não entregue e código inválido
Respondida
São João de Meriti - RJ
24/01/2025 às 23:55
ID: 208179487
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompra realizada no dia 12/01/*******, macacão farm número do pedido #*******,
Entrega seria entre 21e 22/01/*******. E até o momento nada , código de rastreio não corresponde na transportadora, vc entra em contato só diz que está tudo certo no email , no WhatsApp nem sabe responder. Quero minha encomenda ou a devolução do meu valor , estou indo para o PROCON e Justica pq o valor pode ser baixo , mas a experiência com essa loja que nem sei se existe realmente está sendo horrível.
Quero que resolvam o problema
Meu nome Glauciene
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Resposta da empresa
25/01/2025 às 11:39
A cliente foi avisada do envio através do próprio sistema do nosso site de compras através do e-mail cadastrado.
As nossas vendas são garantidas e o produto foi enviado conforme registros do sitema:
Histórico Pacote #01 enviado Por Ciomara 16 jan 11:23
Consta ainda que ela também foi informada do código do rastreio, bastando clicar no link ou copiar e colocar no script:
https://*******
Quanto à demora no transporte/entrega, a cliente tem razão, mas não somos culpados, por iso já abrimos uma reclamação junto à transportadora e estamos aguardando as providências.
COMPRE SEGURO PELO NOSSO SITE - É PRODUTO NA MÃO OU O SEU DINHEIRO DE VOLTA:
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