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Dos que avaliaram, --% voltariam a fazer negócio.
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A empresa resolveu --% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 27 dias e 8 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Dificuldade na devolução de blusa e falta de resposta da loja

Boa tarde, não queria está fazendo essa reclamação, mas fui obrigada, pois estou a 7 dias tentando devolver uma blusa que com...

ResolvidoHá 8 meses
Alça de roupa solta causando constrangimento e loja se nega a pagar reparo

Fiz uma compra no dia 11 de outubro na loja John Trend Casa Forte, usei a peça pela primeira vez no dia 19, em uma confratern...

Não resolvidoHá 8 meses
Tamanho P (etiqueta com M)/ peça rasgada

Fiz uma compra em março, peça tamanho M - etiqueta solte veio como M, mas a peça é P. Toda descosturada / rasgada em baixo do...

Não resolvidoHá 1 ano
Reembolso não realizado

No dia 22 de agosto de 2024, realizei uma compra no site John Trend Brasil (Outlet), adquirindo 2 vestidos da Farm, sob o ped...

ResolvidoHá 2 anos
Solicitação de rembolso/ pedido não enviado

No dia 22 de agosto de 2024, realizei uma compra no site John Trend Brasil (Outlet), adquirindo 2 vestidos da Farm, sob o ped...

ResolvidoHá 2 anos
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