O que aconteceu
Assunto: Reclamação sobre Band Aid Pequenos Ferimentos Caixa com 16 unidades
Prezados,
Gostaria de registrar uma reclamação referente ao produto Band Aid Pequenos Ferimentos Caixa com 16 unidades adquirido recentemente.
Ao abrir a embalagem, percebi que os curativos vieram com corte errado, apresentando falhas que tornam o produto impossível de ser utilizado, pois estava faltando uma parte do adesivo.
Diante disso, solicito a troca do produto ou o reembolso, pois o mesmo não atende à qualidade esperada.
Aguardo um retorno o mais breve possível.
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4Interações da reclamação
Kenvue respondeu
28/07/2025 às 10:26
Olá, Gislaine.
Esperamos que você esteja bem!
Agradecemos sinceramente suas observações, que são fundamentais para aprimorarmos a qualidade de nossos produtos e serviços. Nosso maior objetivo é garantir que sua experiência com a Kenvue seja a melhor possível.
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Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de atendê-lo!
Atenciosamente,
Equipe Kenvue
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10EMPRESA AGIL NA SOLUÇÃO