O que aconteceu
Foi descontinuado sem um substituto adequado o creme anti espinhas Clean e Clear.
A empresa deveria manter algo similar e/ou possibilidade de importação. Se prezam pelos clientes e satisfação não se pode tirar sem nenhuma notificação o substituto.
É o único que resolve meu problema de pele, estou realmente muito chateado com a postura de uma empresa de tantos anos!
O que fazer e qual solução?
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Kenvue respondeu
09/12/2022 às 08:46
Olá, Renan!
Agradecemos o envio da sua mensagem através do Reclame Aqui!
Enviamos orientações no seu e-mail. Verifique sua caixa de entrada/spam.
Nosso ******* ******* ******* também está à sua disposição de segunda à sexta-feira, das 08:00h às 17:00h.
Abraços =)
Central de Relacionamento com o Consumidor
Johnson & Johnson do Brasil
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento7Entendo a decisão mas não ter algum outro produto igual é triste