O que aconteceu
Estou muito decepcionada com a empresa, tenho bebê e todos os produtos que uso com ele são da Johnson. Recentemente fui repor um produto meu da linha clean E clear e não acho estoque em lugar nenhum. Me informaram que foi descontinuado. Vê se pode uma linha excelente! Com certeza os melhores produtos para espinhas e pele oleosa q já usei. E o pior q nem avisaram ou colocaram um substituto para atender aos clientes fiéis. Decepcionada!
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4Interações da reclamação
Kenvue respondeu
25/04/2022 às 08:33
Olá, Vitória!
Em nosso contato via e-mail, esclarecemos a situação.
Reiteramos o nosso propósito é seguir com o padrão de qualidade de nossos produtos, os quais são reconhecidos mundialmente, e claro, também no Brasil.
Solicitamos gentilmente a avaliação deste atendimento, é muito importante para que possamos aperfeiçoá-lo e atendermos cada vez melhor.
Abraços,
Central de Relacionamento com o Consumidor
Johnson & Johnson do Brasil
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