Resolvido

Escova ruim

Kenvue

cidade: Sertãozinho

O que aconteceu

Boa noite no ultimo sabado dia 1 adiquiri um kit com duas escovas johnson reach,foi uma grande decepção, além de não limpar os dentes machucou toda minha gengiva e a do meu esposo com tres dias de uso ja esta toda escangalhada um absurdo,um kit tao caro pior que as escovas da loja de um real

Sem mais

Obrigada

Obs:só estou reclamando aqui porque não encontrei nenhum canal para que eu podesse reclamar

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Kenvue respondeu

    06/06/2024 às 13:37

    Olá, Marina.

    Esperamos que esteja bem.

    Primeiramente, agradecemos suas observações que são de extrema importância para que possamos aprimorar a qualidade de nossos produtos e serviços. Nosso maior objetivo é que sua experiência com a Johnson & Johnson seja satisfatória.

    Como a plataforma do Reclame Aqui é pública e prezamos pela segurança dos seus dados, estamos realizando contato por e-mail para agilizar o processo e se tornar mais dinâmico para você.

    Caso necessite de nosso suporte além deste canal, disponibilizamos atendimento através da nossa central telefônica ******* ******* ******* ou ******* ******* *******. Nosso time estará sempre à sua disposição, de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:00 horas. Não mediremos esforços para garantir sua boa experiência conosco. Portanto, pedimos que não avalie o seu atendimento até a conclusão do mesmo.

    Atenciosamente,

    Equipe Reclame Aqui Kenvue

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    atenderam prontamente