O que aconteceu
Oi, boa noite!
Comprei hoje um fio dental de vocês, porém a caixinha veio quebrada, não consigo fechar o produto, da pra ver que foi amassado.
Seguem os dados:
Fio Dental Reach Expansion Plus 50m
Lot 10824B
Val *******
Fico no aguardo!
Por gentileza, entrar em contato somente via e-mail ou mensagem pelo whatsapp.
Muito obrigada!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Kenvue respondeu
06/08/2024 às 12:06
Olá, Fernanda.
Esperamos que esteja bem.
Primeiramente, agradecemos suas observações que são de extrema importância para que possamos aprimorar a qualidade de nossos produtos e serviços. Nosso maior objetivo é que sua experiência com a Kenvue seja satisfatória.
Como a plataforma do Reclame Aqui é pública e prezamos pela segurança dos seus dados, estamos realizando contato por e-mail para agilizar o processo e se tornar mais dinâmico para você.
Caso necessite de nosso suporte além deste canal, disponibilizamos atendimento através da nossa central telefônica ******* ******* ******* ou ******* ******* *******. Nosso time estará sempre à sua disposição, de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:00 horas. Não mediremos esforços para garantir sua boa experiência conosco. Portanto, pedimos que não avalie o seu atendimento até a conclusão do mesmo.
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui Kenvue
Consumidor respondeu
06/08/2024 às 12:09
Oi, já respondi o e-mail.
Fico no aguardo.
Obrigada!
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Resolveram o problema!O atendimento foi muito bom!