Resolvido

Fio dental veio quebrado

Kenvue

cidade: São Bernardo do Campo

O que aconteceu

Oi, boa noite!

Comprei hoje um fio dental de vocês, porém a caixinha veio quebrada, não consigo fechar o produto, da pra ver que foi amassado.

Seguem os dados:

Fio Dental Reach Expansion Plus 50m

Lot 10824B

Val *******

Fico no aguardo!

Por gentileza, entrar em contato somente via e-mail ou mensagem pelo whatsapp.

Muito obrigada!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Kenvue respondeu

    06/08/2024 às 12:06

    Olá, Fernanda.

    Esperamos que esteja bem.

    Primeiramente, agradecemos suas observações que são de extrema importância para que possamos aprimorar a qualidade de nossos produtos e serviços. Nosso maior objetivo é que sua experiência com a Kenvue seja satisfatória.

    Como a plataforma do Reclame Aqui é pública e prezamos pela segurança dos seus dados, estamos realizando contato por e-mail para agilizar o processo e se tornar mais dinâmico para você.

    Caso necessite de nosso suporte além deste canal, disponibilizamos atendimento através da nossa central telefônica ******* ******* ******* ou ******* ******* *******. Nosso time estará sempre à sua disposição, de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:00 horas. Não mediremos esforços para garantir sua boa experiência conosco. Portanto, pedimos que não avalie o seu atendimento até a conclusão do mesmo.

    Atenciosamente,

    Equipe Reclame Aqui Kenvue

  2. Consumidor respondeu

    06/08/2024 às 12:09

    Oi, já respondi o e-mail.

    Fico no aguardo.

    Obrigada!

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Resolveram o problema!O atendimento foi muito bom!