Fita dental rígida, desfiando e sem cera.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Curitiba - PR

24/07/2026 às 16:10

ID: 254769999

Acredito que o lote 12426B da fita dental reach expansion plus esteja com defeito, porque a fita está rígida, desfiando e não tem cera suficiente para reter a película entre os dentes. Solicito substituição do produto por um eficiente.
Atenciosamente,
*****

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Resposta da empresa

24/07/2026 às 17:23

Olá, Mônica.
Esperamos que você esteja bem!

Agradecemos sinceramente suas observações, que são fundamentais para aprimorarmos a qualidade de nossos produtos e serviços. Nosso maior objetivo é garantir que sua experiência com a Kenvue seja a melhor possível.

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Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de atendê-lo!

Atenciosamente,

Equipe Kenvue

Consideração final do consumidor

27/07/2026 às 16:44

A empresa encaminhará um fio dental, o que me faz pensar que a fita possa ter algum problema. Minha intenção era fornecer feedback, mas já me arrependi.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10