O que aconteceu
Adquiri um pacote de Carefree Tododia com 80 unidades em uma farmácia por meio de um pedido online como de costume. Ao abrir o produto para uso, notei que estavam com um pedaço da ponta mal finalizado e os algodões saindo. Aconteceu de eu fazer uso e notar quando estava no banheiro que o algodão estava saindo. O algodão que absorve não está selado totalmente! E isso acontece com todas as unidades que foram abertas do pacote adquirido!
Não encontrei opções de contato sobre reclamações no pacote, por isso, estou usando esse meio.
Gostaria de um retorno sobre o ocorrido e uma solução, pois ainda tem mais de 60 unidades fechadas e estou com medo de abrir e estarem da mesma maneira.
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Telefone: ***** ( Regina - minha mãe)
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4Interações da reclamação
Kenvue respondeu
29/09/2026 às 12:51
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