Respondida

Tylenol Sinus

Kenvue

cidade: Campinas

O que aconteceu

A embalagem desse medicamento foi pensada por quem? Certamente por alguém que odeia o ser humano.

Simplesmente IMPOSSÍVEL de abrir sem uso de tesoura ou outro tipo de objeto perfurocortante.

Vi outras inúmeras reclamações de consumidores relatando a mesma dificuldade, isso desde *******.

Um medicamento que não pensa no consumidor idoso ou com limitações motoras não faz nenhum sentido!

Existe algum motivo de força maior para a empresa simplesmente não ouvir a reclamação de tantos consumidores?

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4

Interações da reclamação

  1. Kenvue respondeu

    12/03/2025 às 12:40

    Olá, Edwirgens.

    Esperamos que esteja bem.

    Primeiramente, agradecemos suas observações que são de extrema importância para que possamos aprimorar a qualidade de nossos produtos e serviços. Nosso maior objetivo é que sua experiência com a Kenvue seja satisfatória.

    Como a plataforma do Reclame Aqui é pública e prezamos pela segurança dos seus dados, estamos realizando contato por e-mail para agilizar o processo e se tornar mais dinâmico para você.

    Caso necessite de nosso suporte além deste canal, disponibilizamos atendimento através da nossa central telefônica ******* ******* ******* ou ******* ******* *******. Nosso time estará sempre à sua disposição, de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:00 horas. Não mediremos esforços para garantir sua boa experiência conosco. Portanto, pedimos que não avalie o seu atendimento até a conclusão do mesmo.

    Atenciosamente,

    Equipe Reclame Aqui Kenvue