O que aconteceu
Venho por meio deste apresentar uma reclamação formal contra a casa de apostas JoiaBet, licenciada sob a Gaming Curaçao (No. *******/JAZ).
No dia 08/07/*******, solicitei um saque no valor de [valor] na plataforma JoiaBet. Meus documentos de verificação foram aceitos pela empresa, e o prazo para a realização do pagamento já expirou. Até o presente momento, o valor solicitado não foi creditado em minha conta.
Os detalhes da minha conta e transação são os seguintes:
Nome de usuário: Piuejess
Data da solicitação de saque: 08/07/*******
Valor do saque: R$*******.75
Número da conta: [seu número de conta na JoiaBet]
Método de pagamento solicitado: PIX
Já tentei resolver essa questão diretamente com a JoiaBet, mas não obtive resposta satisfatória.