Atraso na entrega em mais de 15 dias
Respondida
São Paulo - SP
03/07/2026 às 13:51
ID: 253013551
Fiz um pedido (*****) com entrega prevista para 19/06 que ate o momento não foi entregue.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 16:11
Olá!
Verificamos o seu pedido #***** e identificamos que ele foi realizado com a modalidade de frete grátis. Nessa modalidade, o prazo final de entrega vence somente dia 13/07, portanto a encomenda ainda se encontra dentro do prazo informado no momento da compra.
O Correios realiza entrega apenas em dias úteis, motivo pelo qual sábados, domingos e feriados não são contabilizados no prazo de entrega.
Pedimos, por gentileza, que continue acompanhando o rastreamento. A expectativa é que a entrega seja realizada até a data limite prevista.