Dificuldade em acessar a conta e verificar pedido de cashback na Joias Bass
Resolvido
Acaraú - CE
18/08/2026 às 17:36
ID: 256795043
Fiz uma nova compra na Joias Bass mas estou na duvida se o cashback funcionou.. Não consigo acessar minha conta para verificar o pedido e o valor pago corretamente. Peço que vejam logo isso para que eu possa cancelar se for o caso ou então permanecer. O problema é referente ao acessar a conta que não tenho cadastro e não consigo criar.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 19:14
Olá! Tudo bem?
O seu pedido foi realizado normalmente com a utilização do desconto de cashback. O comprovante da compra também foi encaminhado para o seu e-mail.
Sobre o acesso à conta, basta criar uma conta em nosso site utilizando o mesmo e-mail informado no momento da compra. Após o cadastro, o pedido ficará vinculado automaticamente à sua conta, e você poderá visualizar todas as informações por lá.
Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 19:34
Excelente consegui acessar minha conta e constou tudo corretamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10