Dificuldade em rastrear pedido e acompanhar compra.
Resolvido
Florianópolis - SC
31/08/2026 às 23:47
ID: 257886659
Quero acompanhar o pedido mas nao consigo no rastreio, peço ajuda para acompanhar minha compra , enviei mensagem com print do que aparece quando tento. Aguardo.
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 23:57
Olá, tudo bem?
Conforme verificamos, você está colocando o código de rastreio fornecido no local errado. No link que disponibilizamos, você deve colocar exatamente no campo "Insira seu código de rastreio".
Após isso, conseguirá consultar normalmente!
De qualquer forma, encaminhamos via e-mail a última atualização do rastreio.
Ficamos à disposição!
Consideração final do consumidor
31/08/2026 às 23:58
A loja Joias Bass resolveu rapido, acabei ficando nervosa achando que era [Editado pelo Reclame Aqui] mas nao é. Ja esta na minha cidade. Obrigada pela atencao! Recomendo!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10