O que aconteceu
nao to conseguindo rastrear o pedido pois coloco o rastreio e numero do pedido e da uma mensagem de erro. queor saber cade o meu pedido da joias bass
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4Interações da reclamação
joias bass respondeu
29/09/2026 às 23:29
Olá!
Para acompanhar o seu pedido, insira o código de rastreio diretamente em nosso site, na aba Rastrear, no campo Insira seu código de rastreio. Não é necessário preencher os demais campos. Verificamos o seu código e o status, tudo está funcionando normalmente!
Dessa forma, você conseguirá visualizar normalmente as atualizações da entrega.
De qualquer maneira, também encaminhamos por e-mail a última atualização disponível do rastreamento, para que possa conferi-la.
Caso tenha qualquer dúvida, permanecemos à disposição!
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
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