novo pedido: não consigo utilizar o cashback
Resolvido
Águas da Prata - SP
28/07/2026 às 18:56
ID: 255070563
não consigo utilizar o cashback acumulado para uma próxima compra. o meu primeiro pedido chegou tudo corretamente e iria comprar para presentear outra pessoa, aproveitando o cashback que ganhei como desconto. mas ao tentar, diz que dá erro. peço ajuda pois quero pedir outro colar momentos eternos com voces. aguardo o retorno!
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 19:20
Boa noite! Tudo bem?
O cashback tem vencimento em 30 dias a contar da data de pagamento de cada pedido. Infelizmente, esse período do seu pedido já expirou e, por esse motivo, não é mais possível utilizá-lo.
No entanto, como forma de agradecimento por ser nosso cliente, preparamos um cupom de desconto exclusivo para a sua segunda compra. O cupom já foi enviado para o seu e-mail.
Esperamos que você aproveite e tenha uma ótima experiência novamente conosco! Ficamos à disposição.
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 19:42
excelente, obrg pelo cupom! efetuei meu novo pedido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10