Problema no rastreamento de pedido, impossível acompanhar com mensagem de erro.
Resolvido
São Paulo - SP
06/07/2026 às 20:38
ID: 253242001
não consigo acompanhar o meu pedido, quando tento da uma mensgem de erro. quero saber como eu rastreio pois não da certo no link que mandaram.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 20:43
Olá!
O código de rastreamento fornecido deve ser colocado em nosso site na aba "Rastrear". Ao abrir este, no local "insira seu código de rastreio" você deve colocar exatamente o código fornecido. Não deve preencher mais nada, apenas o código.
Segue o link novamente: https://joiasbass.com.br/pages/rastreio
Qualquer dúvida adicional, estamos à disposição.
Réplica da empresa
06/07/2026 às 20:43
Olá!
O código de rastreamento fornecido deve ser colocado em nosso site na aba "Rastrear". Ao abrir este, no local "insira seu código de rastreio" você deve colocar exatamente o código fornecido. Não deve preencher mais nada, apenas o código.
Segue o link novamente: https://joiasbass.com.br/pages/rastreio
Qualquer dúvida adicional, estamos à disposição.
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 20:55
deu certo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9