Solicito codigo para rastreio do pedido

Question

Fiz a compra de um colar e chegou tudo certo, resolvi comprar outro pra presentear minha mae dessa vez. Mas ainda nao consigo rastrear meu pedido, quando tento no site da loja aparece uma mensagem de erro. Enviei email e ainda nao tive resposta entao recorri aqui pra que me retornem. Aguardo retorno do meu rastreio.

Accepted Answer

Boa noite! Tudo bem?

Verificamos pelo print enviado que você está colocando os dados incorretamente em nosso site. O código enviado para você deve ser colocado na opção "insira seu código de rastreio" no mesmo link já disponibilizado: https://joiasbass.com.br/pages/rastreio

As demais informações não devem ser preenchidas. Inserindo o código na caixa corretamente, você conseguirá acompanhar o status!

De qualquer forma, nossa equipe também já encaminhou o andamento via e-mail para você. Qualquer dúvida adicional, pedimos que entre em contato com o suporte via e-mail e aguarde o prazo de retorno de 1-5 dias.

Solicito codigo para rastreio do pedido

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor