Daith de ouro
Em réplica
Imperatriz - MA
31/03/2025 às 18:40
ID: 213581817
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite, anos atrás comprei um daith de ouro com uma pedra de brilhante, eu comprei como se fosse de ouro, quero saber pq tá aparentemente saindo uma tinta amarela e embaixo é prata?? Relembrando q eu comprei como se fosse ouro e com o preço de ouro.
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Resposta da empresa
01/04/2025 às 09:12
Olá Mariana,
Localizamos o seu pedido feito em 31/01/*******.
Trabalhamos somente com ouro 18k que é composto por 75% de ouro e 25% de outras ligas metálicas, como o cobre, a prata, o zinco, o níquel e o cádmio. O piercing da perfuração em questão fica em contato com alguns produtos químicos como shampoo, cremes, sabonetes, e até mesmo suor. É normal com o tempo oxidar um pouco, ou aparecer as ligas como está acontecendo com o seu piercing.
Com um polimento conseguimos resolver e ele volta a sua tonalidade.
Entraremos em contato com você por email para passar as instruções de envio.
Thamy Adriano
SAC Joiasgold
Réplica do consumidor
11/05/2025 às 16:29
Boa tarde, estou esperando uma resposta sobre o polimento do meu daith de falso ouro. Desde já grata.
Réplica da empresa
12/05/2025 às 08:37
Olá Mariana,
Enviamos um email para você neste endereço: ******* no dia 01/04/25 e não tivemos seu retorno.
Pedimos que você nos encaminhe a joia para uma avaliação. Irei enviar o email novamente, por favor, verifique seu lixo eletrônica e caixa de spam.
Thamy Adriano
SAC Joiasgold