Respondida

Atraso na entrega de presente e falta de resposta do atendimento ao cliente.

Joias Pet Mom

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

Fiz uma compra para dar de presente, no site estava uma data de entrega e quando realizei a compra atualizou a data. Mando mensagem e ninguém responde, preciso da compra! Já passou o aniversário e nada de chegar!

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Joias Pet Mom respondeu

    27/08/2026 às 14:55

    Olá, boa tarde! Pedimos desculpas pelo ocorrido e transtorno, como conversamos no whats foi entre uma transição de plataformas de site que o prazo de produção ficou errado. Já foi ajustado e também seu pedido já foi enviado, está em posse da transportadora e você pode acompanhar pelo rastreio e link enviados pelo whats. Qualquer dúvida pode nos chamar novamente.

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