Cliente relata descaso e falta de suporte após compra com atraso na entrega
Resolvido
Belo Horizonte - MG
16/06/2026 às 10:28
ID: 251515985
Fiz um compra na empresa no dia 3 de Junho, a previsão de entrega era para 11 de Junho. Hoje é dia 16 de Junho, a loja não dá suporte algum. O número de telefone deles não atende. É apenas WhatsApp. E a pessoa te ignora. Eu nunca me senti tão desdeixado como cliente igual a essa loja. E fui paciente a ponto de chegar aqui. Eu quero uma resolução o quanto antes.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 15:48
Oi Matheus, estávamos conversamos pelo whats, mas te peço desculpa pelo transtorno causado. Hoje atualizamos o rastreio e confirmamos o recebimento do seu pedido, mesmo com o atraso espero que a pessoa que será presenteada fique muito feliz. Agradeço pelo feedback, ele é muito importante para nossa melhoria constante. Seja sempre bem vindo, esperamos ter uma próxima oportunidade. Fico a disposição para auxiliar no que for preciso.
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 16:02
Avaliem quem está transportando seus produtos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7