Colar personalizado com defeito na resina descascando após garantia
Não respondida
Valinhos - SP
02/09/2026 às 17:36
ID: 258069201
Comprei na Pet Mom um colar personalizado com o rosto dos meus 3 cães e, infelizmente, minha experiência foi muito decepcionante.
Por duas vezes precisei acionar a garantia devido à má qualidade do produto, pois a resina simplesmente começa a descascar. Não faço ideia do motivo, já que sempre tive cuidado com o colar.
Agora, pela terceira vez, o mesmo problema aconteceu. Porém, como já completou um ano da compra, a empresa informou que não irá realizar a troca.
É muito frustrante comprar um produto personalizado, que deveria ser algo durável e especial, e ter o mesmo problema acontecendo repetidamente. Na minha experiência, o produto apresentou baixa durabilidade e qualidade, e o problema voltou a acontecer mesmo após as trocas realizadas pela garantia.
Infelizmente, não recomendo. Pensem bem antes de comprar, pois minha experiência foi bastante negativa.