Não fizeram meu estorno
Resolvido
Praia Grande - SP
31/07/2026 às 15:39
ID: 255328359
Boa tarde!
Fiz uma devolução de uma compra feita pela internet. O produto já foi devolvido, e confirmado pelo correio que foi entregue, ainda assim não fizeram meu estorno. Já fiz contato com a loja.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 15:58
Olá Valeria, boa tarde, tudo bem?
Como informamos no contato feito pelo WhatsApp, o reembolso é solicitado assim que o pacote é conferido. Porém, de acordo com o código de rastreio (*****) o pacote saiu para a entrega hoje às 13:05, mas ainda não foi entregue.
Quando o pacote for entregue também será informado no código de rastreio, o reembolso será solicitado o mais rápido possível.
amentamos qualquer inconveniente causado, ou falha de comunicação gerada.
Após a resolução de todas as pendências, você pode encerrar a reclamação, atribuindo uma nota ao nosso atendimento.
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 16:28
Grata!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10