Peça frágil e atendimento negligente
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
15/07/2026 às 12:18
ID: 253978545
Comprei um anel dia 29/05, no dia 14/07 a pedrinha caiu. Tentei entrar em contato pelo número que consta no cartão de garantia mas ninguém responde ou atende! Quero o estorno do valor ou a troca por uma peça de valor correspondente, como diz no cartão de garantia.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 12:48
Olá Isabel, bom dia, tudo bem?
Recentemente perdemos o acesso a um de nossos números de WhatsApp, o número ativo está disponível em nosso site. Entraremos em contato através do WhatsApp para prosseguirmos com o atendimento.
Lamentamos qualquer inconveniente causado, ou falha de comunicação gerada.
Após a resolução de todas as pendências, você pode encerrar a reclamação, atribuindo uma nota ao nosso atendimento.