Produto frágil quebrou em menos de 2 meses, solicitação de reembolso
Respondida
São Paulo - SP
06/07/2026 às 20:28
ID: 253241131
Fiz uma compra no dia 18 de maio, *****, e o item quebrou com menos de 2 meses de uso. O item é super frágil. Quero meu reembolso.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 09:35
Olá Patrícia, bom dia, tudo bem?
Verifiquei que não houve nenhum contato anterior para informar sobre o caso. Entraremos em contato através do WhatsApp cadastrado para saber mais detalhes e dar continuidade no atendimento.
Lamentamos qualquer inconveniente causado, ou falha de comunicação gerada.
Após a resolução de todas as pendências, você pode encerrar a reclamação, atribuindo uma nota ao nosso atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Jóias Prime