Atraso na entrega e falta de resposta nos canais de atendimento

Ótima tarde Sra. Maria Helena!!!
Tudo bem com a senhora?

Sentimos muito pelo transtorno e entendemos sua preocupação. Agradecemos por nos informar que havia alguém no endereço no momento da entrega.

No momento, a encomenda está retornando para nossa empresa. Assim que ela chegar ao nosso centro de distribuição, faremos o reenvio com todo o cuidado.

Assim que o novo envio for realizado, encaminharemos o código de rastreamento pelo WhatsApp para que a senhora possa acompanhar cada etapa da entrega. Fique tranquila, vamos acompanhar seu pedido de perto até que ele chegue em suas mãos.

Estamos à disposição no que precisar.

Att,
Equipe Joias VIP.