O que aconteceu
Bom dia dia 29 de agosto uma compra de um trio de alianças de meia aliança no caso é de Esmeralda não recebi nenhum número de pedido nem confirmação de compra essa compra eu fiz pelo telefone recebi nada gostaria de saber quando eu vou receber meu pedido como faço para acompanhar rastrear esse pedido
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4Interações da reclamação
Joias Vip respondeu
09/09/2026 às 17:21
Ótima tarde Sra. Creuza!!!
Tudo bem com a senhora?
Verificamos no seu cadastro, que as peças foram entregues no dia 08/09/2026.
A senhora confirma o recebimento?
Não havia recebido nenhum comunicado, pois seu e-mail não estava cadastrado em nosso sistema, mas já cadastramos e nos próximos pedidos receberá todas as informações da compra, inclusive o código de rastreamento, assim que for enviado.
Estamos à disposição no que precisar.
Att,
Equipe Joias VIP.