Joias Vip

Reclamar dessa empresa

Mogi das Cruzes - SP

29/02/2016 às 16:47

ID: 17071474

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Eu, (Editado pelo Reclame AQUI), recebi hoje (29/02/*******), às 12h15, o suposto Relógio Constantim com os11 legítimos diamantes que havia adquirido através do canal ShopBuy (JóiasVIP) em 30/01/*******, às 16h46, pelo telefone (Editado pelo Reclame AQUI), cujo o Código do Produto é: *******. A atendente Nicole, no ato da venda, confirmou que o valor de mercado do citado Relógio era em torno de R$8.*******,00 (Oito Mil Reais) assim como anunciado ao vivo pela JóiasVIP no canal ShopBuy. Pelo preço de Mega Desconto, como no anunciado, comprei o Relógio por R$ 1.*******,00 em 10x iguais. A vendedora (Editado pelo Reclame AQUI) me garantiu que com o produto também seguiria, além da Nota Fiscal, o Certificado de Garantia do produto, que demonstraria a originalidade do Relógio, assim como dos citados 11 legítimos diamantes, pois havia cobrado isso durante o momento da compra, é óbvio!. Ocorre que o Relógio que recebi, aparentemente é de qualidade inferior e, para complicar ainda mais, chegou sem o Certificado de Garantia, conforme solicitado por mim e prometido pela vendedora. O manual que acompanha o Relógio é generalizado, não fazendo referência ou menção ao que comprei, ou seja, serve para qualquer modelo Constantim. Me enviaram um Relógio Constantim Daytona... Desconheço este modelo e não encontro nada sobre ele e nem mesmo sobre sua existência. Agora questiono a originalidade do Relógio comprado e os supostos diamantes legítimos. Liguei para o número*******, às 13h50 de hoje (29/02/*******) e falei com a atendente Juliana sobre os fatos, a qual alegou que o Certificado do Relógio é o cartão SPECIAL CLUB que acompanha o produto. Trata-se de um simples cartão onde consta apenas a página da Constantim na Internet e nada mais. Fiquei pasmo! Me senti enganado, ofendido e menosprezado. A atendente Juliana me afirmou que retornaria com soluções, inclusive através do WhatsApp da JóiasVIP (Editado pelo Reclame AQUI), para o qual enviei fotos do Relógio. Como já é de conhecimento dela, a gravação de toda conversa poderá ser usada contra a JóiasVIP numa eventual Ação Judicial cabível ao assunto em tela, se porventura ainda nesta semana eu não tiver uma solução definitiva do exposto e diante da avaliação que estarei providenciando da peça adquirida. Em breve retornarei aqui com novos relatos e conclusões acerca dos fatos descritos acima. (Editado pelo Reclame AQUI).