Insatisfação com relógio Constant..p
Resolvido
Campo Grande - MS
23/12/2025 às 23:38
ID: 235748965
Prezados,
Estou escrevendo para expressar minha insatisfação com o relógio Constantin que comprei. Após assistir à propaganda na televisão, imaginei que se tratava de uma grande máquina Suíça, mas ao receber o relógio, fiquei decepcionado ao descobrir que a máquina é quartzo e minúscula em relação ao tamanho do relógio. Considero que a propaganda foi engosa e que o produto não atende às minhas expectativas.
Gostaria de registrar minha decepção e insatisfação com o produto e a experiência de compra. Espero que essa informação seja útil para melhorar a qualidade dos produtos e a transparência
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Resposta da empresa
26/12/2025 às 08:48
Ótimo dia Sr. Vanderlei!!!
Tudo bem com o senhor?
Lamentamos muito sua insatisfação, a Marca Constantim é nossa campeã em vendas, pois trata de um relógio com maquinário suíço e de ótima qualidade, tanto que dificilmente temos devoluções.
O mesmo padrão encontrado em grandes joalherias internacionais, considerando a tecnologia, a engenharia suíça, os materiais e o nível de acabamento.
A grande diferença é que somos representantes diretos da marca, o que elimina intermediários e reduções de margem que normalmente acontecem no varejo tradicional. Por isso, conseguimos disponibilizar este modelo por um valor extremamente acessível sem comprometer qualidade, autenticidade ou procedência.
Caso o senhor queira a troca do relógio por um automático ou de outra marca, podemos realizar, desde que o relógio se encontre em perfeitas condições, sem riscos e danos.
Estamos à disposição no que precisar.
Att,
Equipe Joias VIP.
Réplica do consumidor
28/12/2025 às 09:28
Bom dia, como falei no telefone com a atendente, (não gostaria ver citar o nome ) está da mesma maneira que chegou, posso enviar para que confiram, e sim gostaria de trocar por um automático!! Como. Faço???
Réplica da empresa
29/12/2025 às 18:37
Ótima noite Sr. Vanderlei!!!
Enviamos alguns modelos no seu WhatsApp para que possa escolher um relógio que agrade.
Ficamos no aguardo do seu retorno.
Estamos à disposição no que precisar.
Att,
Equipe Joias VIP.
Consideração final do consumidor
29/12/2025 às 20:40
Só pelo fato de se colocar a disposição para resolver o problema, vc percebe que é uma empresa que presa pelo cliente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
30/12/2025 às 08:53
Ótimo dia Sr. Vanderlei.
Estamos sempre à disposição no que precisar.