O que aconteceu
Comprei um anel com diamantes brancos com um diamante rosa. No anúncio original (foto com fundo cinza), o anel teria que pesar em torno de 2g mas ele veio apenas 1,6g, ou seja, não é em torno de 2g e no anúncio o tom do diamante rosa era bem vistoso mas o anel que recebi, (foto com fundo branco), tem uma pedra minúscula com um tom rosa quase imperceptível. Outra coisa, a empresa tem apresentadores que mentem, ocultam informações e num gesto totalmente sem ética comparam as peças deles com jóias da oposição inclusive mostrando o nome dos concorrentes. Vou devolver o anel e ficarei atento para ver se serei reembolsado e com toda a certeza nunca mais cairei nas armadilhas deles.
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4Interações da reclamação
Joias Vip respondeu
09/11/2026 às 09:53
Bom dia Sr Jamel!!
Em relação a peça anunciada, se trata exatamente da peça que foi encaminhada. A variação do peso se deve a alteração de aro, adequando ao número solicitado.
Conforme combinado, aguardamos o recebimento do anel, para finalizar o cancelamento e estorno de sua operação.
Att
Equipe Joias VIP