Em réplica

Coloração Joico Lumishine não cobre fios brancos conforme prometido

Joico - Loja Online

cidade: Vila Velha

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O que aconteceu

Comprei a coloração Joico Lumishine pela promessa de cobertura dos fios brancos, mas o produto não entregou o resultado esperado. Segui corretamente as instruções de aplicação e os fios brancos continuaram aparentes. Estou decepcionada e solicito um posicionamento da empresa, pois o produto não cumpriu o que promete. Produto caro e está sendo ineficiente.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Joico - Loja Online respondeu

    13/07/2026 às 16:17

    Olá Roberta, tudo bem?

    Agradecemos por nos informar sobre a sua situação.

    De imediato pedimos desculpas pelo transtorno sobre o caso levantado em nosso canal Reclame aqui.

    Nosso time segue em contato com a senhora através do E-mail, para mais esclarecimentos e afim de solucionar seu caso da melhor maneira possível.

    Seu feedback é muito importante pois somente com a sua participação podemos evoluir na prestação de nossos serviços. Estamos aqui para auxiliar da melhor maneira.

    Qualquer duvida, estamos a disposição!

    Atenciosamente,

    Equipe Joico Brasil.

  2. Joico - Loja Online respondeu

    21/07/2026 às 18:39

    Olá Roberta, tudo bem?

    Informamos que o canal de atendimento onde seguíamos sua tratativa foi encerrado devido à falta de novas interações.

    Seguimos à disposição para auxiliá-la no que for necessário. Caso deseje dar continuidade ao atendimento, é só entrar em contato novamente pelos canais já disponibilizados para prosseguirmos com a tratativa.

    Atenciosamente,

    Equipe Joico Brasil

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