O que aconteceu
Fiz uma compra e houve 2 tentativas de entrega sem sucesso. Recebo entregas toda semana de outras empresas, sem dificuldade. Sempre há alguém no endereço ou vizinho avisado para receber. Gostaria de saber a data e horário das tentativas de entrega para verificar o ocorrido.
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4Interações da reclamação
Joico - Loja Online respondeu
05/02/2025 às 15:42
Olá Sandra,
Agradecemos por nos informar sobre a sua situação.
Após análise do seu ******* que a entrega foi realizada corretamente conforme o código de rastreamento fornecido. No entanto, entendemos a sua preocupação e gostaríamos de assegurar que estamos encaminhando essa questão para o nosso time responsável para um acompanhamento mais detalhado e esclarecimentos adicionais.
Nosso time entrará em contato com você em breve para garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível.
Agradecemos pela compreensão e ficamos à disposição para quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,