Respondida

Ligações excessivas Telemarketing

Joie Suplementos

cidade: Barueri

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O que aconteceu

Em 2025 realizei uma comprar de um suplemento de magnésio indicado por uma consultora da empresa, não me adaptei ao composto, ao entrar em contato para devolver os potes que ainda estavam fechado e dentro da validade, fui informada que o prazo para devolução já tinha passado, ficando com um prejuízo real em dinheiro. Questionei, pedi revisão pelo SAC e nada foi resolvido. Após uns 6 meses comecei a receber ligações de telemarketing da empresa, expliquei a situação e pedi para tirarem os meus contatos do sistema, nada foi feito novamente. Várias ligações, um incomodo, depois de muito tempo desistiram. Para minha surpresa hoje 10/11/26 voltei a receber ligações de telemarketing. Tentei explicar novamente para consultora, liguei no 0800 fornecido no site e não fui atendida. Venho recorrer ao reclame aqui, pois a LGPD não funciona para Joie suplementos.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Joie Suplementos respondeu

    11/11/2026 às 11:21

    Bom dia, Marluce! Tudo bem?

    Primeiramente, pedimos desculpas pelos transtornos causados e pela retomada dos contatos, mesmo após suas solicitações anteriores.

    Entendemos sua insatisfação e lamentamos que suas tentativas anteriores de resolver essa situação não tenham ocorrido como esperado.

    Informamos que já realizamos o bloqueio do seu cadastro em nosso sistema, incluindo os números de telefone com finais ***** e *****, para impedir novos contatos comerciais.

    O bloqueio é efetivado em até 24 horas. Após esse prazo, você não receberá mais ligações ou contatos com ofertas de novos produtos, brindes ou promoções.

    Reforçamos que respeitamos sua decisão de não receber novas abordagens comerciais e que sua solicitação foi atendida.

    Mais uma vez, pedimos desculpas pelo incômodo e agradecemos por nos dar a oportunidade de corrigir essa situação.

    Atenciosamente,

    Equipe Joie Suplementos

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