Atraso na entrega de pedido n *****
Resolvido
Cuiabá - MT
06/08/2025 às 17:23
ID: 223918395
Realizei a compra de n ***** no dia 17/07/2025, com previsão de entrega para 31/07/2025. Hoje é 06/08/2025 e, até o momento, meu pedido ainda não foi entregue.
Ao rastrear a encomenda, consta apenas uma atualização no sistema dos Correios datada de 04/08/2025, informando: "Objeto ainda não chegou à unidade", sem qualquer outro progresso desde então.
Efetuei essa compra com a intenção de presentear, contando com o prazo informado. No entanto, como a entrega não foi realizada dentro do prazo, precisei providenciar outro presente de última hora.
Solicito, por gentileza, um posicionamento sobre o ocorrido e as providências que serão tomadas.
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Resposta da empresa
08/08/2025 às 10:25
Bom dia Adriane
Acionamos os correios aqui para exigir uma atualização da entrega, pois enviamos no dia seguinte a sua compra, dia 18/07. Estamos tendo alguns problemas de atrasos pelos Correios. Pode chamar nesse número, que respondemos mais prontamente:*******.
Atenciosamente
Consideração final do consumidor
04/09/2025 às 15:29
o *******
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10