Loja Joker Socks em Gramado fechada em horários de pico

Question

Neste fim de semana do dia 16/08/25. Estive em Gramado com minha família. Minha filha viu umas meias na loja joker socks e gostou, como era a noite de sexta 15/08 que foi no dia que chegamos, eu em parte compreendi que a loja estava fechada ( mesmo outras lojas do mesmo segmento estando aberta ). Esperamos para ir na loja no sábado 16/08. Passamos pela loja as 9:00 hs as 14:30 hs e as 17:50 hs do dia 16/08 e ela estava sempre fechada. Fica a minha reclamação, pois uma loja em gramado estar fechadas nestes horários é [Editado pelo Reclame Aqui]. Fica só o sentimento de tristeza da parte de um pai que não conseguiu dar a meia que sua filha queria, pois no único horário que a loja estava aberta eram 16:30 hs e eu estava de carro e não tinha como parar. Fica a dica para melhorarem os horários da loja ou pelo mesmo colocarem certo na Internet os horários

Accepted Answer

Bom dia
Sentimos muito pela sua má experiênciência, nós como empresa também estamos sendo prejudicados com essa conduta. Infelizmente nosso quadro de funcionários está reduzido e no dia que esteve na loja tínhamos apensas uma funcionária. Quando isso acontece optamos por abrir das 10 às 18, mas sábado ficamos das 9 às 17hs. Esse horário a loja estava aberta, somente das 14 as 15hs que não, por ser o intervalo de almoço. Confirmamos nas câmeras e a loja abriu as 9:02. Vou pedir para deixarem o whats do time comercial fixado, para poder chamar a qualquer momento.

Lamento pelo ocorrido e agradecemos seu Feedback

Loja Joker Socks em Gramado fechada em horários de pico

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor