Joker

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

21/10/2025 às 22:51

ID: 229940763

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Sinceramente, eu nunca imaginei que uma empresa como a Joker Roupas pudesse tratar um cliente com tanto descaso, falta de respeito e total despreparo.
Meu irmão gastou R$300,00 na loja comprou um tênis e duas camisetas, sendo uma delas de promoção por R$50,00. E adivinha? A camiseta veio manchada.

Até aí, tudo bem, acontece. Mas o problema foi o absurdo que veio depois.
Ele foi até a loja, dentro do prazo, apenas para trocar uma peça defeituosa, e o que recebeu?
Uma resposta fria, mal-educada e sem o menor senso de responsabilidade.
Disseram que a peça de promoção não tinha troca, mas em nenhum momento isso foi informado ou avisado na hora da compra. Nenhum aviso, nenhuma placa, nada.

E pra piorar, mudaram toda a área de roupas e tiveram a coragem de dizer que não tinham mais a camiseta nesse valor, e que, pra trocar, teria que pagar a diferença. Ou seja, o cliente é prejudicado, e ainda querem que ele gaste mais?
E quando minha mãe tentou resolver com calma, o atendente foi extremamente ignorante e desrespeitoso, sem o mínimo de educação.

É revoltante ver como a Joker Roupas trata quem confia na marca.
Não estamos falando de um simples erro estamos falando de falta de transparência, falta de ética e total despreparo para lidar com o público.
A sensação é de estar sendo feito de bobo.

Deixo aqui minha total indignação e o recado bem claro: nunca mais compramos nada da Joker Roupas, e podem ter certeza que faremos questão de contar essa experiência a todos.
Empresa que vende produto defeituoso, esconde regras e ainda trata cliente mal não merece o dinheiro nem a confiança de ninguém.

Vergonhoso.