O que aconteceu
Pensa em uns produtos de baixa qualidade multiplica por cem comprei colha de cama somente abri os fios todo repuxado fora a qualidade inferior ficarei extremamente grata com a devolução do meu dinheiro pois não achei no lixo ou vó acionar o jurídico bom dia passar bem
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4Interações da reclamação
Jolitex Ternille respondeu
26/10/2026 às 08:11
Bom dia, Sra. Roberia.
Lamentamos profundamente pelo inconveniente com o seu produto.
Para solucionarmos o seu caso o quanto antes, pedimos que por gentileza abra uma solicitação de devolução diretamente na plataforma do Mercado Livre.
Lembrando que não fazemos nenhum tipo de tratativa via Reclame Aqui, notamos que ja possui cadastro na Jolitex.
Assim que este procedimento for realizado, nossa equipe na Jolitex dará sequência ao atendimento junto ao lojista responsável.
Se precisar de qualquer ajuda durante esse processo, permaneço à inteira disposição.
Atenciosamente,
Claudia Santos
Atendimento ao cliente