Cobrança indevida após cancelamento de assinatura, solicitação de ressarcimento

Resolvido
Iguaba Grande - RJ
25/03/2026 às 07:34
ID: 244250721
Mesmo após o cancelamento da assinatura a empresa cobrou o valor da assinatura no meu cartão de crédito
Quero ser ressarcido
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Resposta da empresa
03/04/2026 às 10:43
Olá, Mauro! Agradecemos por entrar em contato; pedimos que nos envie um e-mail para [email protected], informando o e-mail utilizado no momento do cadastro, para que nossa equipe possa analisar detalhadamente a situação, verificar o status da assinatura e ajudar com o cancelamento, caso ainda esteja ativa, e também avaliar sua solicitação para encontrar a melhor solução para o seu caso.
Réplica do consumidor
03/04/2026 às 11:47
email enviado na data de hoje conforme solicitado
aguardo retorno breve
att
Mauro Frank
Consideração final do consumidor
03/04/2026 às 14:04
Tudo resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8