Cobrança indevida após cancelamento de assinatura, solicitação de ressarcimento

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Iguaba Grande - RJ

25/03/2026 às 07:34

ID: 244250721

Mesmo após o cancelamento da assinatura a empresa cobrou o valor da assinatura no meu cartão de crédito

Quero ser ressarcido

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Resposta da empresa

03/04/2026 às 10:43

Olá, Mauro! Agradecemos por entrar em contato; pedimos que nos envie um e-mail para [email protected], informando o e-mail utilizado no momento do cadastro, para que nossa equipe possa analisar detalhadamente a situação, verificar o status da assinatura e ajudar com o cancelamento, caso ainda esteja ativa, e também avaliar sua solicitação para encontrar a melhor solução para o seu caso.

Réplica do consumidor

03/04/2026 às 11:47

email enviado na data de hoje conforme solicitado

aguardo retorno breve

att
Mauro Frank

Consideração final do consumidor

03/04/2026 às 14:04

Tudo resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8